為深入貫徹落實(shí)全國婦聯(lián)、省婦聯(lián)關(guān)于“進(jìn)一步加強維權陣地建設，提升婦聯(lián)維權關(guān)愛(ài)能力，辦好婦女兒童和家庭可感可及的實(shí)事”“打造以12338為統一標識的婦聯(lián)維權服務(wù)中心”工作要求，淮南市婦聯(lián)全力推動(dòng)縣級12338婦聯(lián)維權服務(wù)中心建設工作，目前全市8個(gè)縣區已全部建成運營(yíng)，實(shí)現12338婦聯(lián)維權服務(wù)中心縣區全覆蓋。

三級網(wǎng)絡(luò )，構建維權體系。淮南市婦聯(lián)通過(guò)“1個(gè)市級中心+8個(gè)縣（區）級中心+N個(gè)村（社區）聯(lián)絡(luò )點(diǎn)”三級架構，將信訪(fǎng)接待、婚姻家庭糾紛調解、關(guān)愛(ài)救助、法律咨詢(xún)、心理疏導、法治宣傳等六大核心功能延伸至基層。1-5月，全市12338婦聯(lián)維權服務(wù)中心共接待來(lái)訪(fǎng)來(lái)電群眾61人，幫助引導其依法維權，信訪(fǎng)辦結率100%。

融入綜治，實(shí)現一站維權。淮南市各級婦聯(lián)主動(dòng)對接綜治中心，采取常駐、輪駐等形式，選派經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)能力強的婦聯(lián)干部、執委進(jìn)駐綜治中心，設立12338維權服務(wù)專(zhuān)窗，將12338婦聯(lián)維權服務(wù)中心與矛盾糾紛多元化解平臺進(jìn)行有機融合，形成“一個(gè)平臺受理，多個(gè)部門(mén)聯(lián)動(dòng)”的“一站式”維權工作格局。

特色服務(wù)，彰顯婦聯(lián)溫度。各縣區12338婦聯(lián)維權服務(wù)中心依托本地資源，針對轄區婦女兒童，因地制宜開(kāi)展特色服務(wù)。如壽縣12338婦聯(lián)維權服務(wù)中心遠程調解服務(wù)：通過(guò)網(wǎng)絡(luò )為不方便的當事人提供遠程調解服務(wù)，打破時(shí)間和空間限制，提高調解效率，同時(shí)，結合線(xiàn)下調解，根據當事人需求，靈活選擇調解方式；大通區婦聯(lián)利用區綜治中心電子屏循環(huán)播放自制12338婦聯(lián)維權服務(wù)中心宣傳片，集法治宣傳與服務(wù)事項宣傳于一體，拓展了12338婦聯(lián)維權服務(wù)中心影響力。

    下一步，淮南市婦聯(lián)將繼續推動(dòng)縣級12338婦聯(lián)維權服務(wù)中心建設，完善功能服務(wù)，加強規范管理，為來(lái)訪(fǎng)婦女提供全方位“一站式”維權服務(wù)。