念好“四字訣” 解開(kāi)“千家結”——淮南市婦聯(lián)主動(dòng)融入綜治中心建設的暖心實(shí)踐
淮南市婦聯(lián)主動(dòng)融入平安淮南建設工作大局,以12338婦聯(lián)維權服務(wù)中心入駐綜治中心為契機,攜手公檢法司等部門(mén),打造“一站式”維權服務(wù)平臺,以“小家和”促“大家安”,打造基層治理“淮南樣板”。
一、主動(dòng)“融”入,構筑維權服務(wù)“一站式”
主動(dòng)對接綜治中心,將12338婦聯(lián)維權服務(wù)中心與矛盾糾紛多元化解平臺進(jìn)行有機融合,形成“一個(gè)平臺受理,多個(gè)部門(mén)聯(lián)動(dòng)”的維權工作格局。積極對接人民調解委員會(huì )、心理咨詢(xún)師協(xié)會(huì )等社會(huì )組織,整合家庭教育講師團等志愿服務(wù)力量,組織婚姻家庭輔導師、律師、心理咨詢(xún)師、家庭教育指導師等專(zhuān)業(yè)人員15名到12338婦聯(lián)維權服務(wù)陣地值班,打造婦聯(lián)+行業(yè)部門(mén)+社會(huì )組織+志愿隊伍的維權模式,切實(shí)形成1+1>2的多方協(xié)同效應。
各縣(區)婦聯(lián)以常駐、輪駐等形式,選派經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)能力強的婦聯(lián)干部、執委進(jìn)駐綜治中心,設立12338維權服務(wù)專(zhuān)窗,為婦女群眾提供信訪(fǎng)接待、婚姻家庭糾紛調解、法律咨詢(xún)、心理疏導等“一站式”維權服務(wù)。在綜治中心亮明“12338婦聯(lián)維權服務(wù)中心”標識,明確入駐陣地職責任務(wù)和工作人員職責,建立運行機制和信訪(fǎng)接待制度。
二、用心“調”處,打造婚調服務(wù)“她品牌”
“麻煩你們幫我聯(lián)系下他,問(wèn)問(wèn)他對待我們的婚姻到底是什么態(tài)度!”一天,八公山區12338婦聯(lián)維權服務(wù)中心接到一個(gè)求助電話(huà)。在鎮婦聯(lián)和“心聲驛站”調解員多次耐心勸說(shuō)下,雙方重歸于好,承諾在今后的婚姻家庭生活中改正各自的問(wèn)題,重拾家庭昔日的溫暖?!靶穆曮A站”是八公山區打造的婚調品牌,進(jìn)駐區綜治中心后,積極吸納綜治中心人員加入,壯大基層婚調隊伍,在婚姻家庭糾紛調解中發(fā)揮重要作用。
今年以來(lái),淮南市婦聯(lián)指導基層抓住12338婦聯(lián)維權服務(wù)中心入駐綜治中心契機,聚焦陣地建設和人才資源整合,打造一批“謝大姐調解室”等各具特色的基層婚調品牌,構建一支“婦聯(lián)干部+相關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)骨干+社會(huì )專(zhuān)業(yè)力量”隊伍,引入律師事務(wù)所、心理咨詢(xún)師協(xié)會(huì )、矛盾調解服務(wù)中心、人民調解工作室等專(zhuān)業(yè)組織,由婦聯(lián)干部、律師、婚姻家庭輔導師、心理咨詢(xún)師、家庭教育指導師、人民調解委員會(huì )調解員等組成的專(zhuān)業(yè)隊伍定期駐點(diǎn),并在調解過(guò)程中為受助者提供情緒疏導和創(chuàng )傷修復支持,為來(lái)訪(fǎng)群眾解“事結”,化“心結”,整合專(zhuān)業(yè)力量,切實(shí)打造服務(wù)基層、服務(wù)婦女的堅強堡壘,有效助力基層社會(huì )治理。
三、綜合“治”理,建立風(fēng)險防控“長(cháng)機制”
聯(lián)合公安部門(mén),建立警情風(fēng)險等級評估、信息共享與研判協(xié)作、婚姻家庭糾紛聯(lián)調共治、“婦警聯(lián)巡”等機制,推動(dòng)當事雙方“事心雙解”。將婚戀、家暴、性侵等侵犯婦女兒童權益問(wèn)題排查納入社區網(wǎng)格員排查職責,開(kāi)展大排查大化解,分類(lèi)建立信息臺賬,精準評估定級。聯(lián)合市委政法委等多家部門(mén),探索建立維權聯(lián)席會(huì )議機制、家暴警情聯(lián)動(dòng)、婚姻家庭糾紛排查化解機制,做到“風(fēng)險隱患聯(lián)查、信息情況聯(lián)通、社會(huì )干預聯(lián)治、依法處理聯(lián)動(dòng)、輿情應對聯(lián)處、社會(huì )救助聯(lián)手”。
截至目前,“婦警聯(lián)巡”機制已累計梳理排查家暴類(lèi)警情2269起,婚姻情感類(lèi)糾紛警情4219起,婦聯(lián)聯(lián)合公安機關(guān)電話(huà)或上門(mén)回訪(fǎng)警情6488起,化解糾紛6693起,有效實(shí)現了矛盾糾紛源頭化解,多元化解。
四、源頭“預”防,擰緊千家萬(wàn)戶(hù)“平安閥”
加強普法宣傳。開(kāi)展十大維權優(yōu)秀調解案例征集評選活動(dòng),為各級婦聯(lián)和婚調員提供調處方法借鑒。深化“法治淮南巾幗在行動(dòng)”,依托市縣鄉村四級婦聯(lián)組織及三新領(lǐng)域婦聯(lián)萬(wàn)名婦聯(lián)執委開(kāi)展普法宣傳,組織“徽姑娘普法”宣講團專(zhuān)家開(kāi)展普法講座、法律明白人培訓、以案釋法等活動(dòng)2000余場(chǎng)次,法治宣傳實(shí)現“五進(jìn)”(進(jìn)鄉村、進(jìn)社區、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭、進(jìn)網(wǎng)絡(luò ))。
市婦聯(lián)還通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的家庭主題活動(dòng),營(yíng)造和諧溫馨的家庭氛圍。舉辦集體婚禮,倡導簡(jiǎn)約適度的婚俗禮儀,開(kāi)展“皖美之約 南得有你”青年交友聯(lián)誼活動(dòng),在縣(區)、相關(guān)職能部門(mén)和社區建立家庭教育指導中心(站),開(kāi)展家庭教育點(diǎn)單送教服務(wù),推動(dòng)形成向善向上、共建共享的家庭文明風(fēng)尚,從源頭上化解婚姻家庭矛盾糾紛,促進(jìn)家庭幸福與社會(huì )和諧穩定。