自田家庵區12338婦聯(lián)維權中心開(kāi)通以來(lái)，區婦聯(lián)入駐區綜治中心（一站式矛盾糾紛調處化解中心、信訪(fǎng)接待中心），充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)陣地作用，注重推動(dòng)人民調解、訴訟調解、行政調解相互銜接，為轄區婦女兒童和家庭提供多元維權關(guān)愛(ài)和便捷服務(wù)。婦聯(lián)創(chuàng )新構建"多維聯(lián)動(dòng)+精準服務(wù)"調解模式，累計處理婦兒維權、家庭矛盾等訴求23件，以高效能治理彰顯責任擔當。

建立"接訴即辦"快速響應機制，熱線(xiàn)接聽(tīng)后第一時(shí)間完成信息登記并流轉屬地。某家暴案件中，公安民警與社區婦干一同聯(lián)合入戶(hù)，法理情交融勸導，成功阻止暴力升級，次日社區婦干回訪(fǎng)受助者，受助者表示矛盾已經(jīng)化解，丈夫接受批評教育并保證自己會(huì )改正。在婚姻糾紛調解中，婦聯(lián)工作人員在尊重群眾意愿的情況下，通過(guò)連續兩天入戶(hù)走訪(fǎng)、電話(huà)回訪(fǎng)等方式，認真傾聽(tīng)、記錄求助群眾的訴求，從情感疏導到法律解讀，促成雙方簽訂和解協(xié)議，避免訴訟成本。

推行重點(diǎn)案件"三色預警"回訪(fǎng)制度，對心理危機婦女實(shí)行定期跟蹤回訪(fǎng)。在持續干預下，2名抑郁傾向婦女重建生活信心，其中陳女士經(jīng)多次心理輔導和幫助后重返工作崗位，以積極向上態(tài)度的生活。通過(guò)建立"調解-回訪(fǎng)-幫扶"閉環(huán)，確保矛盾化解成效，實(shí)現調解案件零反彈。

該模式運行以來(lái)，婚姻家庭矛盾糾紛逐一化解，85%以上家庭糾紛化解在萌芽狀態(tài)。婦聯(lián)以"聯(lián)"字為紐帶，用速度傳遞溫度，以專(zhuān)業(yè)守護權益，對于權責之外的熱線(xiàn)及來(lái)訪(fǎng)，接聽(tīng)人員耐心傾聽(tīng)為群眾解惑，及時(shí)聯(lián)合相關(guān)部門(mén)和上報上級部門(mén)溝通化解，為基層矛盾化解提供實(shí)踐范本。